FAQ
Olivier Gourmand propose des huiles d'olive, des olives de table et des produits oléicoles à commander. Le domaine et la variété figurent sur chaque fiche, avec la récolte quand elle est connue.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR lorsque le panier est inférieur à 40 EUR. Elle est offerte au-delà de ce montant, partout dans le monde.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination. Pour suivre un colis, écrivez à support@oliviergourmand.deals.
Retours, remboursement et garantie
Comment renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Quand suis-je remboursé ?
Le remboursement est complet après réception du retour. Si l’article est arrivé défectueux, le retour est sans frais pour vous.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant, que nous appliquons sans condition propre. En cas de défaut, contactez support@oliviergourmand.deals depuis votre adresse de commande.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le débit s’effectue lors du paiement.
Comment utiliser le code GOURMAND12 ?
Saisissez GOURMAND12 avant de payer. Vous obtenez 12 % de réduction sur tout le site.
Commandes et contact
Je me suis trompé dans ma commande, que faire ?
Écrivez vite à support@oliviergourmand.deals avec votre numéro de commande. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés.
Que vendez-vous exactement ?
Des huiles d’olive en fruité vert ou fruité mûr, des olives à tartiner ou pour l’apéritif, et des articles DOMAINE DE RIGAUD. Chaque fiche précise l’assemblage, le terroir et le format.